Владислав Дьяконов, директор ООО "Центркасс" г. Кострома

ЦТО меняются под 54-ФЗ

Что предлагаем клиентам после отмены сопровождения касс.

Регулярные продажи компетенций замещают отмену обязательного регулярного сопровождения касс. ЦТО учатся работать по 54-ФЗ.

Клиенты больше не несут в обязательном порядке деньги в центры технического обслуживания, как это было до вступления в силу 54-ФЗ. Продажа торговой техники и услуг стали единственной возможностью выживания для компаний, большинство из которых раньше и не думали о маркетинге, лидогенерации и воронках продаж. Обеспечить регулярность продаж оборудования многим ЦТО не под силу, а бизнес требует именно регулярных продаж. Нужен новый товар, который будет востребован всегда. Такой товар — опыт, знания и компетенции, экспертиза, — в чем ЦТО сильны.

ЦТО должны переформатироваться в публичные компании, открывать для себя новую аудиторию, использовать новые способы взаимодействия с клиентами, быть на виду.

Компания «Центркасс» (г. Кострома) успешно справляется с такой задачей. Семинары, мастер-классы, встречи с клиентами, разработка программ обучения — стали обязательными элементами бизнеса. И клиенты довольны:

— Нужно учиться работать по-новому, — делится директор компании «Центркасс» Владислав Дьяконов, — продажи «железа» и разовых услуг — это всего лишь необходимый минимум, чтобы оставаться ЦТО. Мы создаем новые форматы сотрудничества с клиентами, учимся работать с информацией. Например, я веду собственный канал на «YouTube». Без поиска сегодня не выжить.

У ЦТО должны быть предложения для любого клиента. И клиент должен о них знать, давать обратную связь, подтвердить правильность выбора. Необходимо уметь показывать совместную работу. И, конечно, все должно работать.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *